Być może czytasz ten artykuł, bo Twoja płatność za masaż na fotelu masującym nie powiodła się i chcesz dowiedzieć się, co się teraz stanie. Jeśli transakcja nie doszła do skutku i nie udało się uruchomić fotela masującego, nie masz się czym martwić – Twoje środki zostały jedynie zablokowane, a nie pobrane z Twojego rachunku bankowego. Poniżej wyjaśniamy, co to właściwie znaczy. Pomożemy Ci też w znalezieniu numeru VAN, czyli numeru Twojej wirtualnej karty, którego – jeśli płaciłeś kartą w smartfonie – potrzebujemy do weryfikacji Twojej sprawy.
Kiedy dokonujesz płatności kartą, środki na Twoim koncie nie zawsze są natychmiast pobierane. W wielu przypadkach stosuje się tzw. blokadę na karcie, czyli tymczasowe „zamrożenie” określonej kwoty na Twoim rachunku. Ta procedura ma na celu zarezerwowanie środków na pokrycie przyszłej transakcji, zanim zostanie ona ostatecznie rozliczona. Mówiąc inaczej, środki znajdują się wciąż na Twoim koncie, ale nie możesz z nich skorzystać.
Blokada to standardowa praktyka stosowana przez banki i instytucje płatnicze. Pojawia się zarówno w przypadku płatności kartą w terminalach, jak i w transakcjach online. Dzięki niej sprzedawca ma gwarancję, że klient dysponuje wystarczającą ilością środków na koncie, a jednocześnie minimalizuje ryzyko związane z opóźnieniami w procesowaniu płatności.
Warto jednak pamiętać, że zablokowana kwota nie oznacza jej trwałego pobrania. Po kilku dniach blokada zostaje zdjęta, a transakcja albo zostaje rozliczona, albo środki wracają do pełnej dyspozycji użytkownika. Blokada pomaga w lepszym zarządzaniu finansami zarówno użytkownikowi, jak i instytucjom obsługującym płatności.
Podsumowując: jeżeli próbowałeś zapłacić za masaż, a nie udało Ci się uruchomić fotela masującego, nie masz się czym martwić, bo środki z Twojej karty wrócą do Twojej dyspozycji w ciągu kilku dni roboczych. Jeśli tak się jednak nie stanie lub potrzebujesz pomocy w innej kwestii, śmiało się do nas odezwij. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w dni robocze od 8 do 16 pod numerem telefonu 58 888 20 89.
Chciałeś zapłacić za masaż kartą wirtualną poprzez zbliżenie smartfona do terminala płatniczego przy fotelu masującym, a uruchomienie masażu się nie powiodło? Aby przyspieszyć proces weryfikacji Twojej sprawy, będziemy potrzebować Twojego numeru karty wirtualnej, czyli VAN (Virtual Account Number).
VAN to tymczasowe numery przypisane do Twojej karty płatniczej, które zwiększają bezpieczeństwo transakcji online i bezkontaktowych. Dzięki nim rzeczywisty numer karty nie jest udostępniany sprzedawcy. Jeśli korzystasz z Apple Pay, Google Pay lub Revoluta, możesz łatwo uzyskać dostęp do numeru VAN, który jest używany w Twoich transakcjach. Poniżej znajdziesz instrukcje, jak go znaleźć w każdym z tych systemów.
Apple Pay generuje unikalny numer urządzenia dla każdej karty dodanej do aplikacji. Ten numer jest używany zamiast rzeczywistego numeru karty w transakcjach. Aby go znaleźć:
Otwórz aplikację Portfel (Wallet)
Wybierz kartę: Dotknij karty, dla której chcesz sprawdzić numer VAN.
Wejdź w szczegóły karty: Kliknij ikonę z trzema kropkami („…”) w prawym górnym rogu.
Sprawdź numer karty: Znajdziesz tam opcję „Numer karty” (Card Number). W zakładce „Apple Pay” zobaczysz 4-cyfrowy numer. Jest to Twój numer VAN, który jest wykorzystywany podczas transakcji przez Apple Pay.
Źródło: Support Apple
Google Pay działa podobnie do Apple Pay – każda karta wirtualna posiada swój unikalny numer, który jest używany do transakcji. Aby znaleźć ten numer:
Otwórz aplikację Portfel (Wallet App)
Wybierz kartę: Stuknij w kartę, której numer VAN chcesz sprawdzić.
Wejdź w szczegóły karty: Kliknij ikonę z trzema kropkami („…”) w prawym górnym rogu.
Znajdź numer wirtualny: Powinna pojawić się sekcja z numerem wirtualnym, przypisanym do tej karty.
Źródło: Support Google
Aby odnaleźć numer wirtualnej karty, wykonaj poniższe kroki:
Jak wyświetlić dane karty wirtualnej?
Przejdź do ekranu głównego aplikacji Revolut.
Stuknij ikonę karty w prawym górnym rogu ekranu.
Wybierz kartę wirtualną, a następnie stuknij przycisk Wyświetl dane.
Wprowadź kod dostępu. Aplikacja może również poprosić o podanie kodu jednorazowego.
Źródło: Revolut
Mamy nadzieję, że udało nam się Ci pomóc. W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji w dni robocze od 8 do 16 pod numerem telefonu 58 888 20 89.